行銷來一客

上一篇的 高CP值行銷方案：Google我的商家教學(一)申請登錄教學 裡針對擁有實體店舖的企業主們如何開辦自己的Google我的商家（Google My Business）進行教學，最近收到不少企業主跟我們分享，愈來愈多的消費者來至於Google地圖的商家推薦而消費，積極詢問我們該如何有效經營 Google 我的商家？

Google 我的商家不僅是免費的行銷資源，有效經營Google 我的商家不僅能提高店家曝光率能見度，對於營業額也有明顯的幫助，而Google 我的商家如同實體店鋪業者的數位門面，要經營Google我的商家首先必需了解影響Google 我的商家排名的原因。

根據「Google商家資訊說明」中提到，Google我的商家搜尋結果以「關聯性」、「距離」及「名氣」作為排名依據，Google 搜尋引擎會綜合上述因素後，找出最符合及貼近消費者搜尋字詞的結果，相較於距離較近的商家，若距離較遠的商家提供更貼近使用者需求時，Google 我的商家搜尋結果也能獲得較高的排名，以下詳細介紹各因素：

一、關聯性：

Google 我的商家關聯性指的是Google 我的商家資訊和消費者搜尋關鍵字吻合度。而當「商家名稱」、「類別設定」、「商家屬性」及連動的「網站」和消費者搜尋關鍵字吻合度愈高就愈有機會提升排名。

圖片來源：張飛創意行銷

二、距離：

顧名思義，意指消費者搜尋時與關鍵字詞中提到的地點之間的距離，例如消費者搜尋忠孝東路四段牙醫診所，而忠孝東路四段的牙醫診所曝光機會較大；而若消費者搜尋時並未指明地點的話，Google 會根據消費者的所在位置 (使用設備的GPS定位) 相關資訊來計算距離來曝光合適的商家位置。

三、名氣：

名氣是指商家的知名度。包含地點在當地較為有名氣外，消費者在Google商家的評論數和星級分數都會影響名氣指標，而評論越多且評分星級分數越高，商家的排名就會越往前。而現在評論除了Google帳號評論外，Facebook等有評價功能的平台也會在商家資訊裡顯示，因此，不妨在消費者體驗完服務後主動邀請消費者給商家好評。

圖片來源：張飛創意行銷

綜合以上原因缺一不可，任何一項因素比競爭業者高曝光機會就會更高喔。相信大家對於如何提升Google我的商家(GMB)排名應該有初步了解了，希望大家有所收獲，但提升排名裡的「眉角」和接下的我們將依續說明的「Google我的商家」介面設定及優化方法都具有高度相關性，請大家持續關注我們的文章，若對於Google我的商家有任何經營問題，或是有大量Google 商家想要一起統一管理，都歡迎免費洽詢我們，來幫您解決煩人的管理問題呦~~