自從LINE@生活圈正式改版LINE官方帳號2.0，因為收費方式改變，如何「精準分眾推播」來節省訊息費，一直是讓經營者們非常困擾的問題。

原本LINE@2.0雖然也提供依照好友屬性（性別、年齡、地區等）或曝光、點擊再行銷的方式篩選，但還是無法針對個別好友的需求喜好來精準推播。

但現在這個問題可以透過「標籤群發」來解決囉！快來看看怎麼做吧~

Step1.務必想辦法吸引好友主動傳訊息

在LINE官方帳號的後台，除非好友主動傳過訊息給你，否則你是無法知道有誰加了你好友的！所以想要了解好友的第一步，就是必須吸引好友先主動傳訊息給你。

[Tips] 建議可以在歡迎訊息鼓勵好友加入時打個招呼，或提供線上客服讓好友主動傳訊息。

Step2.客服聊天時用標籤紀錄好友特性

把握每次和聊天互動的機會多了解每位好友，為每個好友一一貼上標籤，用標籤記錄好友喜歡的商品類型、消費習慣等。

[Tips] 總共可設定200個標籤，每個好友最多貼10個標籤。建議把想要的標籤都先設好，並且養成每次和好友互動完，隨手為他們貼上標籤的好習慣喔！

Step3.用標籤篩選群發訊息對象

你可以透過下面兩種路徑，用標籤篩選群發訊息對象，但目前都只能透過「電腦版」的LINE官方帳號管理後台操作：

路徑1：透過 [主頁]>[群發訊息]

(1) 先在[群發訊息]>[受眾]中，選擇「聊天標籤」建立受眾。

(2) 在群發訊息時用篩選目標，新增想要的受眾

路徑2：透過 [聊天]>[統一傳訊]

(1) 在聊天室中直接選擇左側的「統一傳訊」

(2) 選擇想要傳送訊息的客群標籤

[Tips] 不只可以用標籤篩選你想傳訊息的對象，還能設定「黑名單」標籤，把你不想發訊息的對象排除在外喔！

以上三步驟，看起來是不是超簡單？

不過實際運作上可能會遇到比較大的困難，包括：

1. 如果好友始終沒有主動傳訊息給你，你就無法知道他加了你的官方帳號，當然也就無法對他貼標籤及精準發送訊息。

2. 必須在聊天室為好友一個一個手動貼上標籤，如果好友人數多達數千、甚至數萬，貼標籤將會是個非常耗時費力的工作（小編眼神死）。

3. 好友的行為、需求可能會變動，所以日後的標籤管理同樣也得要在聊天室一個一個修改標籤（小編眼神再死一次）。

想要解決以上問題，你有更智慧的方法，幫你加好友時即刻掌握名單、點擊互動自動貼標籤、批次標籤管理，還有更多、更厲害的外掛功能運用，快來了解我們的LINE API外掛服務吧！