行銷來一客

撰寫者：Vanessa Chang 張莎莎

一張廣告稿上架後跑了一段時間，是否發現成效愈來愈差呢？產生的主因大多來自於受眾對於廣告素材呈現疲乏無感，即使看到廣告也視而不見，導致廣告點急變差，在資訊爆炸的時代，沒有人可以受的到連續的廣告狂轟猛炸，對於廣告的接受程度更因人而異，關注廣告成效好壞有多項指標，而頻次會是最容易察覺的。進入廣告管理員，成效指標選「投遞」就可以看到頻次，如下圖。

圖片來源：張飛創意行銷

頻次，意指目標受眾群體看見你廣告的次數，以我們的經驗若超過3次，建議大家要考慮更換廣告素材了，為何是3次呢，套用廣告三打理論，意指每位目標受眾受到三次廣告的推播將產生知覺， 若目標受眾已閱覽3次以上，頻次上升，但是點擊率卻是下降，表示目標受眾呈現廣告疲乏，且沒有採取行動達市場飽和了。

而廣告最終都會有疲乏的一天，如果Facebook 廣告進入疲乏期，該怎麼調整和解決呢？以下先針對「廣告設定」來跟大家討論，快來看看我們都怎麼解決及改善吧！

方法一：設定受眾最高Reach覆蓋次數，限制每人每日頻次

於行銷目標設定「觸及」，以減少目標受眾被Reach到的次數，以減少廣告疲乏，讓每筆預算可以Reach到更多的目標受眾。

Step1. 行銷目標選定「觸及人數」

圖片來源：張飛創意行銷

Step2. 廣告組合設定曝光頻次上限。

圖片來源：張飛創意行銷

方法二：定期排除已接觸受眾，開拓新客源

使用Facebook像素創建自定義受眾，再進入廣告組合中將自定義受眾排除。

Step1.廣告管理員點選「廣告受眾」

圖片來源：張飛創意行銷

Step2.選定「自訂廣告受眾」

圖片來源：張飛創意行銷

Step3.選定「建立自訂廣告受眾」的來源，這裡以Facebook粉絲專頁為例

圖片來源：張飛創意行銷

Step4.點選「粉絲專頁名」，以及想創建的自定義受眾來源。現在Facebook真的很便利了，旁邊的小「！」都有說明囉，不明白意思的也可以點來看看~

圖片來源：張飛創意行銷

Step5.輸入「廣告受眾名」按下「建立廣告受眾」就大工告成囉～

圖片來源：張飛創意行銷

而自定義廣告受眾建立後呈現「完成」才能在廣告組合中使用喔～

圖片來源：張飛創意行銷

以上針對避免廣告頻次過高時「廣告設定」和大家分享，下回將和大家分享廣告成效差時「素材怎麼調整」和大家討論，若大家對於Facebook廣告投蠢蠢欲動，想要下手還是不知從何開始，歡迎大家發訊息給我們，張飛創意行銷的媒體廣告專家會盡快和大家聯絡的喔。